¿Cómo puedo registrar mi restaurante?
Es muy simple. Ve a la sección "Sumá tu Local" en nuestro sitio, completa el formulario con los datos de tu negocio y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo para configurar tu cuenta. Este proceso tarda solo unas horas.
¿Tiene algún costo utilizar la plataforma?
Ofrecemos un único plan que te permite usar el sistema completo cubriendo todas tus necesidades. Esto simplifica la gestión y te permite enfocarte en lo que realmente importa: tu negocio. Cada sucursal extra tiene un pequeño costo extra.
¿Si mi restaurante tiene más de una sucursal?
Nuestra plataforma te permite tener más de una sucursal. Puedes gestionar cada una de ellas de manera independiente, definiendo horarios, turnos y capacidades específicas para cada local.
¿Puedo gestionar la disponibilidad y horarios?
¡Sí! Nuestra plataforma te da control total. Puedes definir tus locales, los turnos de trabajo por día, la cantidad máxima de personas por turno, y el tiempo de anticipación mínimo para reservar.
¿Cómo puedo reducir las cancelaciones o "no-shows"?
Puedes activar la opción de solicitar una seña a través de MercadoPago para confirmar las reservas. Tienes la flexibilidad de establecer un monto fijo por reserva o un monto por persona, lo que disminuye significativamente la tasa de ausentismo.
¿Puedo personalizar la página de reservas para que coincida con mi marca?
Sí. Desde el panel de configuración, puedes establecer una URL personalizada (ej: hacetureserva.com/tu-negocio), subir una imagen de fondo, y agregar enlaces a tu sitio web y menú digital. Esto te permite ofrecer una experiencia más integrada a tus clientes.
¿Puedo dejar una nota o indicación para mis clientes al finalizar la reserva?
Sí, el sistema te permite configurar una "Nota de fin de reserva". Este texto se mostrará al cliente una vez que complete su reserva, y es ideal para dar indicaciones especiales, como políticas del local, información sobre el estacionamiento o cualquier otro detalle que consideres importante.
¿Puedo cobrar señas?
Sí, el sistema te permite cobrar una seña a través de MercadoPago para confirmar las reservas. Puedes establecer un monto fijo por reserva o un monto por persona, lo que disminuye significativamente la tasa de ausentismo.
¿Puedo hablar con alguna persona en caso de tener preguntas o no saber resolver un problema?
Sí, contamos con un equipo de soporte disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de whatsapp. Estamos aquí para resolver tus dudas.
¿Cómo hago una reserva?
Busca el restaurante que te guste en nuestra plataforma, elige la fecha, hora y la cantidad de personas que asistirán. El sistema te mostrará la disponibilidad en tiempo real y podrás confirmar tu reserva en segundos.
¿Tengo que pagar para hacer una reserva?
La mayoría de las reservas son gratuitas. Sin embargo, para asegurar el compromiso, algunos restaurantes pueden requerir el pago de una seña. Si es el caso, el sistema te lo informará claramente antes de que finalices la reserva.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva?
En el link que se te envía al correo puedes cancelar la reserva. Por el momento, la modificación debe hacerse contactando directamente al restaurante. Estamos trabajando para que puedas autogestionarla desde el email de confirmación en el futuro.
¿Qué pasa si llego tarde a mi reserva?
Cada restaurante puede configurar un tiempo de tolerancia para las demoras. Te recomendamos ser puntual, pero si tienes un imprevisto, lo mejor es contactar directamente al restaurante para avisarles.